Доставка, упаковка, оплата, возврат - Магазин постеров Милота

+375 44 709-17-90

Контактная информация

Подбор постеров по цвету

sale@milota.by

Прямо в руки покупателю

Доставка заказов осуществляется только курьерской службой доставки DPD. Все заказы, размещенные в нашем магазине, доставляются в любую точку страны и либо передаются лично в руки покупателю, либо, по желанию покупателя, выдаются в пункте выдачи заказов DPD, если таковой присутствует в конечном населенном пункте

Гарантия от повреждений

Наш магазин гарантирует замену товара в случае его повреждения по пути к покупателю.

Обратите внимание: мы не отправляем заказы другими службами доставки в связи с тем, что наши товары требуют особо бережного отношения к ним во время транспортировки.

В какой срок и как именно я получу заказ?

Срок доставки

Как правило, с момента размещения Вами заказа, составляет:

2 дня для получателей в крупных городах, а также районных центрах
3-4 дня для остальных населенных пунктов

В процессе оформления заказа, на основании указанного Вами адреса доставки, производится автоматический расчет срока доставки. Эти данные будут представлены на экране.

Стоимость доставки

В процессе оформления заказа будет произведен автоматический расчет стоимости его доставки. Рассчитанная сумма будет представлена на экране и внесена в форму заказа.
Стоимость доставки рассчитывается исходя из:

веса заказанных товаров
их габаритных размеров
вашего адреса доставки

Рассчитанная стоимость, как правило, составляет:

Около 11-13 руб. во все крупные города страны
Около 12-14 руб. районные центры
Около 15-17 руб. в самые удаленные населенные пункты
Бесплатно в любую точку страны заказы на сумму более 200 рублей

Выбранный постер или набор постеров нужен был уже вчера?

Когда есть важные обстоятельства, мы обязательно что-то придумаем.
Звоните: +375 44 709-17-90 (Viber/Telegram).

Что происходит с заказом после оформления?

Подготовка заказа к отправке.
Время на изготовление заказанных Вами товаров и их упаковку составляет примерно 8 - 12 часов. Как только заказ упакован и готов к передаче в курьерскую службу, вы автоматически получите смс-уведомление об этом.

Ожидание передачи заказа в службу доставки.
Время ожидания - около 6-10 часов. Сразу после того, как заказ передан курьеру, вы снова получите автоматическое смс-уведомление об этом.

Заказ на пути к получателю.
Поступление заказа на склад службы доставки, прибытие заказа в Ваш населенный пункт и передача заказа Вам в руки - каждое из этих событий во время процесса доставки будет сопровождаться смс-уведомлением, отправляемым автоматически на указанный вами номер телефона.

В процессе оформления заказа вам будут предложены несколько способов его оплаты.
Этот этап покупки один из самых важных и несложных. Чтобы деньги пришли по назначению и не приходилось возиться с возвратами средств, прочтите нижеуказанные тексты.
В разделе "Текущие заказы" личного кабинета сохранены все ваши заказы. Вы можете в любое время провести оплату, либо изменить способ оплаты заказа.

Наличный расчет

Оплата товара наличными возможна в случае:

1. Если вы выбираете вариант оплаты «Оплата наличными курьеру». Данный вид оплаты действует при условии выбора доставки «Курьерская служба DPD».

Обратите внимание, при оплате наличными средствами или банковской картой курьеру с вас дополнительно взимается 1,5% от суммы вашего заказа (на сумму доставки не распространяется).

2. Если вы самостоятельно будете забирать свой заказ с нашего склада по адресу: в г. Солигорск, ул. Железнодорожная д.12а, 3-й этаж

С каждой покупкой вам будет выдан чек об оплате, подтверждающий факт покупки. Оплата принимается исключительно в белорусских рублях.

Оплата банковской картой

Платеж с помощью платежных банковских карт — VISA, MasterCard, BelCard. Этот cпособ является одним из самых быстрых и удобных способов оплаты. Все транзакции защищены технологиями Verifield by Visa и MasterCard SecureCode.

Современная система оплаты соответствует международному стандарту безопасности при работе с банковскими платежными карточками.

После успешного проведения платежа, оплата автоматически зачисляется на счет нашего магазина и мы сразу приступаем к процессу подготовки товара для доставки.

Если вы хотите использовать именно этот способ оплаты при оформлении заказа, то на этапе "Оплата" вам необходимо выбрать: "Платеж банковской картой". Далее вы будете перемещены на веб-сайт специального защищенного сервиса EasyPay, где система попросит указать данные вашей карты. Затем автоматически вы будете возвращены назад в наш магазин.

Расчет ЕРИП со счета в банке

Оплата через систему «Расчет» (ЕРИП) позволяет оплатить покупку со своего карт-счета, используя интернет-банк, банкоматы либо инфокиоски.

Рассчитаться наличными через систему «Расчет» (ЕРИП) также возможно, обратившись в кассы банков, либо воспользовавшись устройствами приема наличных денег (cash-in).

Для использования этого способа оплаты в процессе оформления заказа, на этапе "ОПЛАТА" вам необходимо выбрать в качестве способа оплаты "РАСЧЕТ"(ЕРИП). В результате вы получите номер вашего заказа, который понадобится указать в банке во время оплаты.

Процесс оплаты

Заходим в банк через интернет-банкинг, банкомат либо инфокиоск.
После входа, на экране выберите из меню: Система Расчет"ЕРИП"
В открывшемся списке нажмите: «Интернет-магазины/сервисы»
В открывшемся алфавитном указателе выберем букву "М"
В новом перечне выбираем магазин MILOTA.BY
Появится просьба ввести номер заказа (вы получили его при оформлении)
В ответ появится сумма вашего заказа и вы ее подтвердите.
Ваш банк автоматически зачислит ваш платеж на счет нашего магазина

Оплата с внутреннего счета на нашем сайте

Каждый покупатель, как физическое, так и юридическое лицо, размещающий заказы в нашем магазине автоматически, в процессе оформления самого первого заказа, получает в пользование свой персональный кабинет, оснащенный личным внутренним кошельком.

Баланс этого кошелька может как пополняться (в том числе и в виде бонусов от магазина), так и тратиться на покупки в нашем магазине.

Для удобства покупателей (юридических лиц), с помощью внутреннего кошелька можно разово пополнять баланс своего счета на нужную сумму, которая будет по мере необходимости расходоваться на покупки. Это позволит уменьшить количество документов для проведения сделок, а также значительно сократить сроки выполнения заказа.

Ваш внутренней кошелек находится в персональном кабинете, где есть возможность пополнения посредством безналичного перевода(как юр.лицо) или банковской карты.

Для того, чтобы оплатить свой заказ со своего кошелька (с положительным балансом), во время оформления заказа, перейдя к этапу "Оплата", вам необходимо будет выбрать: "Платеж с внутреннего счета".

Оплата банковской платёжной картой через систему WebPay

Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).

После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

В случае, если Вы не получили заказ (не оказана услуга), Вам необходимо обратиться (в службу технической поддержки) по телефонам +375 44 709-17-90 или e-mail sale@milota.by. Менеджеры Вас проконсультируют.

При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата

Оплата картами рассрочки

В нашем интернет-магазине вы также можете онлайн оплатить ваш заказ по карте рассрочки «Халва» от МТБанк (рассрочка 2 месяца).

При оплате картой рассрочки Халва скидки, акционные предложения (в том числе получение подарков в рамках акции) не действуют

Образец чека

Кто-то постеры прикалывает иголками к обоям, кто-то приклеивает на скотч, но выглядит это безжалостно по отношению к творческому изделию. С рамкой и небьющемся стеклом ему будет гораздо комфортнее жить в вашем доме.

Есть ли у вас рамки для постеров?

У нас вы можете заказать любой постер в стильной деревянной рамке в 3х цветах (на выбор): черная, белая или натуральное дерево.

Ширина профиля - 1,5 см, этого достаточно, чтобы ничего не отвлекало от самого изображения.
Сзади рамка прикрыта специальной фанеркой (в зависимости от размера рамки), которая плотно прижимает рамку с стеклу. Также на заднюю часть рамы крепятся специальные металлические крепления, которые дают возможность повесить ваш плакат на любую стену.
Все рамки в нашем магазине оснащены специальным небьющимся стеклом, что обеспечивает сохранность постера от когтистых лапок кота, детских ручек и семейных размолвок.
В рамках формата 40х40см возможен допустимый люфт (не плотное прилегание) краев задника рамки ввиду нестандартности формата.

Мы знаем, что наши товары выглядят на фото достаточно хрупко и вполне справедливо, что одним из главных вопросов является вопрос о доставке вашего заказа в целости и сохранности.

Надёжно ли будет упакована моя покупка?

Все товары, которые мы отправляем своим клиентам, мы тщательно упаковываем в специально изготовленную упаковку.

Транспортный бокс-коробка
Если вы заказали постеры в рамах, то мы упаковываем каждый постер в индивидуальный транспортный бокс-коробку, который обеспечивает максимальную защиту товара.

Надёжный тубус для постеров без рам
Специальная транспортная упаковка - тубус из прочного картона, обеспечивает максимальную защиту вашему постеру. Вы можете быть уверены, в такой упаковке с ним ничего не случится, даже, если на него наступят при транспортировке.

Крафтовая упаковка
Один из вариантов упаковки - крафтовая бумага, перевязанная бечёвкой и в подарок идёт праздничная открытка.

Стекло для рамок мы используем специальное - небьющееся, что также обеспечивает постеру надежную защиту.