Доставка, упаковка, оплата, возврат - Интернет-магазин Милота

+375 44 709-17-90

Контактная информация

Интернет-магазин с быстрой доставкой подарков

-Доставка и оплата-Вопросы и ответы

Визуальное вдохновение совсем скоро отправится к Вам! Давайте вместе разберемся как происходит доставка товаров в интернет-магазине «Милота». Внимательно читаем каждое слово, чтобы случайно не упустить для себя выгоду.

В какой срок я получу заказ?

Срок почтовой доставки, как правило, составляет от 1-2 дня с момента размещения вашего заказа.
Тем не менее, также следует учитывать разные факторы: в предпраздничные дни эти сроки могут увеличиваться, жители крупного города - получат свой заказ раньше, чем в малых городах, а жители столицы еще быстрее и т.д.

Курьерская служба экспресс-доставки DPD - в течение 1 суток после оформления заказа (срок может быть изменен из-за дальности нахождения населенного пункта).

Когда отправят мой заказ?

Подготовка заказа к отправке.
Примерно 8 - 12 часов - это время, которое отводится на изготовление заказанных вами товаров и упаковку заказа. Готовый к отправке заказ получает новый статус, а вы автоматически получите смс-уведомление этом.

Ожидание передачи в службу доставки.
Около 6-10 часов. Сразу после передачи заказа вы снова получите смс-уведомление.

Слежение за заказом в процессе доставки.
После передачи заказа службе доставки, вам будет отправлен код для слежения, позволяющий получать информацию о местоположении вашего заказа по пути к адресату.

Кто привезет мой заказ?

Все заказы отправляются в специальной транспортной упаковке, которая обеспечивает полную его сохранность в пути (подробно об этом в соседнем разделе "Упаковка").

Вам доставит его курьер службы DPD - курьер привезем заказ прямиком к вам домой в удобное для вас время. Заказ приедет в специальной транспортной упаковке (подробно об этом в соседнем разделе "Упаковка"). Оплатить заказ также можно курьеру.

Вы можете забрать его с нашего склада
Вариант подходит тем, кто находится в Солигорске, где находится наш склад.

Мы с вами можем обсудить иные способы.
Звоните нам, чтобы обсудить другие варианты доставки. Мы отправляем заказы даже маршруткой, когда есть срочность или другие обстоятельства!
При возникновении вопросов, мы всегда рады слышать вас: 8 (029) 129 62 63 (Viber/Telegram).

Сколько стоит доставка?

10 рублей - служба экспресс-доставки DPD. Курьер привезёт ваш заказ в любое удобное для вас место и время. Доставка работает по всей территории Беларуси. Срок доставки - 1-2 суток (может быть изменено из-за дальности нахождения населенного пункта).

Эта цена действует на любой ваш заказ, доставляемый в пределах территории нашей страны.
Пожелания по доставке любыми не указанными у нас в магазине способами мы готовы обсуждать индивидуально. Стоимость такой доставки будет зависеть от самого способа доставки.

10 рублей - специальная курьерская доставка EMS. Срок 1 день. Доставка осуществляется внутренней ускоренной почтой (по Беларуси) в течение дня на следующий рабочий день после отправки заказа.

10 рублей - служба экспресс-доставки DPD. Курьер привезёт ваш заказ в любое удобное для вас место и время. Доставка работает по всей территории Беларуси. Срок доставки - в течение 1 суток.

При заказе товаров на сумму свыше 100 руб. вы получаете бесплатную доставку (по Беларуси).

Международная доставка
Стоимость международной доставки рассчитывается согласно тарифам почтовых отправлений.

Барабанная дробь, теперь все нужно оплатить. В процессе оформления заказа вам будут предложены несколько способов его оплаты. Этот этап покупки один из самых важных. Чтобы деньги пришли по назначению и не приходилось возиться с возвратами средств, изучайте нижеуказанные тексты. В разделе "ЗАКАЗЫ" сохранены все ваши заказы. Вы можете в любое время провести оплату, либо изменить способ оплаты заказа.

Безналичный расчет (для организаций)

Если вы размещаете заказ от лица организации, то оплату можно производить безналичным платежом.

Обратите внимание! Для того, чтобы выбрать данный способ оплаты, на первом этапе создания заказа вам необходимо выбрать тип плательщика "юридическое лицо" . Затем, на этапе "Оплата", выбрать в качестве способа оплаты "Безналичный расчет".

Результатом оформления заказа станет автоматическая выписка драфт-счета на оплату, который станет основанием для выставления оригинального счета в систему для проведения оплаты.

Оригиналы документов для сделок между юридическими лицами, вы получите по почте вместе вашим заказом.

Обратите внимание, на сайте есть еще один способ оплаты для юридических лиц.

Необходимо заранее пополнить баланс счета в нашем онлайн-магазине на нужную вам сумму. Затем, размещая заказы у нас, вы будете тратить эту сумму с вашего баланса, по мере необходимости. Смотрите описание платежа: "Оплата с внутреннего счета".

Наличный расчет

Оплата товара наличными возможна в случае:
1. Если вы самостоятельно будете забирать свой заказ с нашего склада по адресу: в г. Солигорск, ул. Железнодорожная д.12а, каб.301.
2. Если вы выбираете вариант оплаты «Оплата наличными курьеру». Данный вид оплаты действует при условии выбора доставки «Курьерская служба DPD».

Обратите внимание, при оплате наличными средствами или банковской картой курьеру с вас дополнительно взимается 1,5% от суммы вашего заказа (на сумму доставки не распространяется).

С каждой покупкой вам будет выдан чек об оплате, подтверждающий факт покупки. Оплата принимается исключительно в белорусских рублях.

Оплата банковской картой

Платеж с помощью платежных банковских карт — VISA, MasterCard, BelCard. Этот cпособ является одним из самых быстрых и удобных способов оплаты. Все транзакции защищены технологиями Verifield by Visa и MasterCard SecureCode.

Современная система оплаты соответствует международному стандарту безопасности при работе с банковскими платежными карточками.

После успешного проведения платежа, оплата автоматически зачисляется на счет нашего магазина и мы сразу приступаем к процессу подготовки товара для доставки.

Если вы хотите использовать именно этот способ оплаты при оформлении заказа, то на этапе "Оплата" вам необходимо выбрать: "Платеж банковской картой". Далее вы будете перемещены на вебсайт специального защищенного сервиса EasyPay, где система попросить указать данные вашей карты. Затем автоматически вы будете возвращены назад в наш магазин.

Оплата с внутреннего счета на нашем сайте

Каждый покупатель, как физическое, так и юридическое лицо, размещающий заказы в нашем магазине автоматически, в процессе оформления самого первого заказа, получает в пользование свой персональный кабинет, оснащенный личным внутренним кошельком.

Баланс этого кошелька может как пополняться (в том числе и в виде бонусов от магазина), так и тратиться на покупки в нашем магазине.

Для удобства покупателей (юридических лиц), с помощью внутреннего кошелька можно разово пополнять баланс своего счета на нужную сумму, которая будет по мере необходимости расходоваться на покупки. Это позволит уменьшить количество документов для проведения сделок, а также значительно сократить сроки выполнения заказа.

Ваш внутренней кошелек находится в персональном кабинете, где есть возможность пополнения посредством безналичного перевода(как юр.лицо) или банковской карты.

Для того, чтобы оплатить свой заказ со своего кошелька (с положительным балансом), во время оформления заказа, перейдя к этапу "Оплата", вам необходимо будет выбрать: "Платеж с внутреннего счета".

Расчет ЕРИП со счета в банке

Оплата через систему «Расчет» (ЕРИП) позволяет оплатить покупку со своего карт-счета, используя интернет-банк, банкоматы либо инфокиоски.

Рассчитаться наличными через систему «Расчет» (ЕРИП) также возможно, обратившись в кассы банков, либо воспользовавшись устройствами приема наличных денег (cash-in).

Для использования этого способа оплаты в процессе оформления заказа, на этапе "ОПЛАТА" вам необходимо выбрать в качестве способа оплаты "РАСЧЕТ"(ЕРИП). В результате вы получите номер вашего заказа, который понадобится указать в банке во время оплаты.

Процесс оплаты

Заходим в банк через интернет-банкинг, банкомат либо инфо-киоск.
После входа, на экране выберите из меню: Система Расчет"ЕРИП"
В открывшемся списке нажмите: «Интернет-магазины/сервисы»
В открывшемся алфавитном указателе выберем букву "М"
В новом перечне выбираем магазин MILOTA.BY
Появится просьба ввести номер заказа (вы получили его при оформлении)
В ответ появится сумма вашего заказа и вы ее подтвердите.
Ваш банк автоматически зачислит ваш платеж на счет нашего магазина

Образец чека

Кто-то постеры прикалывает иголками к обоям, кто-то приклеивает на скотч, но выглядит это безжалостно по отношению к творческому изделию. С рамкой и небьющемся стеклом ему будет гораздо комфортнее жить в вашем доме.

Есть ли у вас рамки для постеров?

У нас вы можете заказать любой постер в стильной деревянной рамке в 3х цветах (на выбор): черная, белая или натуральное дерево.

Ширина профиля - 1,5 см, этого достаточно, чтобы ничего не отвлекало от самого изображения.
Сзади рамка прикрыта специальной фанеркой (в зависимости от размера рамки), которая плотно прижимает рамку с стеклу. Также на заднюю часть рамы крепятся специальные металлические крепления, которые дают возможность повесить ваш плакат на любую стену.
Все рамка в нашем магазине оснащена специальные небьющимся стеклом, что обеспечивает сохранность постера от когтистых лапок кота, детских ручек и семейных размолвок.

Мы знаем, что наши товары выглядят на фото достаточно хрупко и, вполне справедливо, что одним из главных вопросов является вопрос о доставке вашего заказа в целости и сохранности.

Есть ли специальная подарочная упаковка для постеров?

Если вы решили воспользоваться услугой нашего магазина "Подарок другу", то вы можете выбрать для него специальную подарочную упаковку. В нашем магазине есть целые 3 варианта красивой обложки. А как бонус вы получите подарочную открытку:

Постер в рамке упаковывается в красивую бумагу, перевязывается праздничной лентой.
Затем товар упаковывается в транспортную упаковку, дабы обеспечить сохранность вашего подарка.
Специальная транспортная картонная коробка защищает товар от повреждений и окружающей среды.

Надёжно ли будет упакована моя покупка?

Все товары, которые мы отправляем своим клиентам, мы упаковываем вручную.

Надёжный тубус
Специальная транспортная упаковка - тубус, которая обеспечивает максимальную защиту вашему постеру. Вы можете быть уверены, в такой упаковке с ним ничего не случится и вам его доставят в такой виде, как мы его вам отправили.

Транспортная коробка-конверт
Если вы заказали постер в рамке, то можете не волноваться, он прибудет к вам в собранном варианте.

В этом случае мы упаковываем ваш заказ в специальную транспортную коробку, которая обеспечивает максимальную защиту товара.

Стекло для рамок мы используем специальное - небьющееся, что также обеспечивает постеру надежную защиту.

Подробная информация о всех ваших заказах и их статусе всегда доступна в специальном разделе "Мои заказы" вашего персонального кабинета.

Статьи

Все статьи

Декорируем детскую. Какие постеры можно вешать, чтобы не травмировать психику ребёнка.

Кухня с картинками: 4 лайфхака как сделать вашу кухню привлекательной

Гладкие стены - скучно. Выбираем яркие сюжеты скандинавских постеров для дома